Réparation de cellulaires,
tablettes et montres
Écran fissuré, batterie fatiguée, appareil qui ne charge plus ? Estimez en ligne le coût de votre réparation, puis appelez-nous ou passez à notre boutique de Baie-Comeau pour une soumission gratuite.
- Estimation en ligne en 30 secondes
- Soumission gratuite
- Garantie 90 jours
- Sans rendez-vous
Combien pourrait coûter votre réparation ?
Obtenez un ordre de prix en quelques clics. Le montant affiché reste une estimation : le prix exact vous est confirmé lors de la soumission, par téléphone ou en boutique.
Quel appareil voulez-vous faire réparer ?
Choisissez le type d'appareil : nous vous guidons ensuite pas à pas.
Photos des appareils : visuels officiels de leurs fabricants. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne servent qu'à identifier les appareils réparés.
Comment connaître le modèle exact de votre appareil ?
Deux appareils qui se ressemblent peuvent demander des pièces différentes. Voici où trouver le nom exact de votre cellulaire, de votre tablette ou de votre montre, écran par écran.
Le chemin
- Réglages
- Général
- Informations
Bon à savoir
- Sur iPad, le chemin est identique : Réglages › Général › Informations.
- Le numéro « A » est aussi gravé sur l'iPhone : au dos jusqu'à l'iPhone 7, dans le logement du tiroir SIM à partir de l'iPhone 8, ou dans le port de charge sur les modèles sans tiroir SIM.
Réglages
À toucher À lire
Appareil éteint ou écran illisible ?
Le modèle se retrouve aussi sans allumer l'appareil.
- La boîte d'origineL'étiquette indique le nom, le numéro de modèle (ex. SM‑S921W) et l'IMEI.
- Gravé sur l'iPhoneLe numéro « A » est au dos jusqu'à l'iPhone 7, dans le logement du tiroir SIM à partir de l'iPhone 8, ou dans le port de charge sur les modèles sans tiroir SIM.
- Votre compte, depuis un autre appareilApple : account.apple.com › Appareils. Google : myaccount.google.com › Sécurité › Vos appareils.
- Votre facture ou votre contratLa facture d'achat ou le contrat de votre fournisseur de services cellulaires mentionne le modèle.
Vous avez un numéro qui commence par A (Apple) ou par SM‑ (Samsung) ? Dans l'estimateur, choisissez la marque, puis tapez-le dans le filtre de la liste des modèles : il reconnaît directement votre appareil.
Avec le numéro IMEI
L'IMEI est un numéro unique de 15 chiffres, propre à chaque cellulaire. Il permet d'identifier l'appareil exact, même quand le nom est introuvable.
- *#06#Composez-le dans l'application Téléphone : l'IMEI s'affiche aussitôt, sur iPhone comme sur Android.
- RéglagesMême écran que le nom du modèle : Informations (iPhone) ou À propos du téléphone (Android).
- BoîteSur l'étiquette de la boîte d'origine, ou gravé sur le tiroir SIM de nombreux iPhone.
Votre IMEI reste dans votre navigateur : il n'est transmis que si vous l'envoyez avec votre demande.
Les pannes et les appareils que nous réparons
Chaque réparation est faite en atelier, avec des pièces testées. Notre grille couvre 149 modèles vendus au Canada ; les autres marques et modèles sont réparés sur soumission.
Les pannes courantes
- ÉcranÉcran cassé ou défectueux
- BatterieBatterie qui ne tient plus
- ChargeProblème de charge
- CaméraCaméra défaillante
- Vitre arrièreVitre arrière brisée
- Son / microSon, haut-parleur ou micro
- Autre panneAutre panne ou appareil qui ne s'allume plus
- Plusieurs pannes ? Estimez-les ensemble
Les appareils et les marques
Cellulaires
- Apple iPhone
- Samsung Galaxy S, Galaxy A
- Google Pixel
- Motorola moto g, edge, razr
- OnePlus, Nord
Tablettes
- Apple iPad
- Samsung Galaxy Tab
- Lenovo Tab M, Tab P
- Microsoft Surface Pro, Surface Go
- Amazon Fire HD, Fire Max
Montres connectées
- Apple Watch
- Samsung Galaxy Watch
- Google Pixel Watch
Estimation en ligne Sur soumission
Écran cassé ou défectueux
Remplacement du bloc écran, transfert des composants d'origine, puis vérification du tactile, de la luminosité et des capteurs.
- Vitre fissurée ou étoilée
- Tactile qui ne répond plus
- Lignes, taches ou zones noires
Batterie qui ne tient plus
Installation d'une batterie neuve, calibration et test de charge complet.
- Autonomie qui s'effondre
- Extinction avant 0 %
- Appareil qui chauffe ou gonfle
Problème de charge
Nettoyage ou remplacement du connecteur de charge, puis test avec plusieurs câbles et chargeurs.
- Le câble ne tient plus
- Charge par intermittence
- Aucune charge détectée
Caméra défaillante
Remplacement du module caméra et de sa lentille, avec test de mise au point et de stabilisation.
- Photos floues ou voilées
- Lentille fissurée
- Écran noir à l'ouverture
Vitre arrière brisée
Retrait du verre endommagé et pose d'une vitre arrière neuve, correctement scellée.
- Dos fissuré ou éclaté
- Éclats de verre coupants
- Charge sans fil capricieuse
Son, haut-parleur ou micro
Nettoyage ou remplacement du haut-parleur, de l'écouteur ou du micro. Prix confirmé lors de la soumission.
- Son faible ou grésillant
- On ne vous entend pas en appel
- Haut-parleur muet
Autre panne ou appareil qui ne s'allume plus
Nous examinons l'appareil en boutique et vous proposons une solution, avec un prix clair avant toute intervention.
- L'appareil ne démarre plus
- Contact avec un liquide
- Bouton bloqué ou cassé
Un prix clair, une réparation garantie
Prix confirmé avant d'intervenir
La soumission est gratuite et rien n'est lancé sans votre accord.
Garantie 90 jours
La pièce posée et la main-d'œuvre sont couvertes.
Réparé dès la pièce reçue
La pièce arrive en 2 jours ouvrables ; la réparation est ensuite faite, en général, le jour même.
Service local
Une équipe de Baie-Comeau, joignable au 418-567-0151.
Vos questions sur la réparation mobile
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent au comptoir.
Le prix affiché par l'estimateur est-il le prix final ?
Non, il s'agit d'une estimation indicative. Le prix réel peut être plus bas ou plus élevé selon l'état de l'appareil, la pièce disponible et son coût au moment de la réparation. Pour connaître le prix exact, appelez-nous ou passez en boutique pour une soumission gratuite.
La soumission est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Appelez-nous au 418-567-0151 ou passez en boutique : nous vous confirmons le prix et le délai avant toute intervention.
Combien de temps prend une réparation de cellulaire ?
Nous commandons la pièce adaptée à votre modèle : elle nous parvient en 2 jours ouvrables. La réparation est ensuite faite, en général, le jour même de sa réception. Le délai exact vous est confirmé lors de la soumission.
Mon appareil n'est pas dans la liste, que faire ?
Nous réparons aussi les autres marques et modèles : Motorola, OnePlus, Lenovo, Surface, Galaxy Watch, Pixel Watch… Choisissez « Autre marque » ou « Mon modèle n'est pas dans la liste » dans l'outil, cochez vos pannes, puis appelez-nous pour une soumission gratuite.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Aucun rendez-vous n'est nécessaire : présentez-vous au 361 Rue de Puyjalon, à Baie-Comeau, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Une réparation matérielle ne touche pas au contenu de l'appareil. Nous vous recommandons tout de même de faire une sauvegarde avant de le déposer, par précaution.
Quelle différence entre un écran économique, compatible et d'origine ?
L'écran économique est une pièce compatible d'entrée de gamme : c'est la réparation au plus petit prix, proposée sur certains modèles. L'écran compatible est une pièce de qualité équivalente, testée en atelier : c'est le meilleur rapport qualité-prix et le choix le plus fréquent. L'écran d'origine provient du fabricant et reproduit exactement les couleurs, la luminosité et les fonctions du modèle. Les options offertes pour votre modèle sont estimées dans l'outil.
Puis-je estimer plusieurs réparations en même temps ?
Oui. Cochez toutes les pannes de votre appareil (par exemple l'écran et la batterie) : chacune est estimée séparément, puis additionnée dans le total. Lors de la soumission, nous regardons l'ensemble des réparations ensemble.
Comment fonctionne l'estimateur ?
Choisissez le type d'appareil, la marque, le modèle et sa couleur, puis cochez une ou plusieurs pannes. L'outil affiche une estimation pour chaque panne et un total. Notre grille couvre 149 modèles vendus au Canada ; les autres appareils sont chiffrés sur soumission.
Comment savoir quel modèle j'ai exactement ?
Sur iPhone et iPad : Réglages › Général › Informations, ligne Nom du modèle. Sur Samsung Galaxy et Google Pixel : Paramètres › À propos du téléphone. Notre guide illustré, sur cette page, montre chaque écran. Si l'appareil ne s'allume plus, le numéro de modèle figure sur la boîte d'origine ; sur un iPhone, il est aussi gravé au dos, dans le logement du tiroir SIM ou dans le port de charge. Vous pouvez aussi utiliser l'IMEI (composez *#06#).
Pour un prix exact, parlons-en
Appelez-nous ou passez en boutique au 361 Rue de Puyjalon : nous vous confirmons le prix exact et le délai.