Réparation d'ordinateurs
PC et Mac
Ordinateur qui ne démarre plus, écran cassé, lenteur, virus ? Apportez-le à notre boutique de Baie-Comeau : nous trouvons la cause et vous remettons une soumission gratuite avant de réparer.
- Portables, PC de bureau et Mac
- Soumission gratuite
- Garantie 90 jours
- Sans rendez-vous
Pas besoin de savoir ce qu'il a
La plupart de nos clients ignorent d'où vient la panne, et c'est normal. Chaque ordinateur est un cas particulier : nous l'examinons à l'atelier, puis c'est vous qui décidez.
« Il est devenu très lent, je ne sais pas pourquoi. »
Exemple illustré : chaque ordinateur est un cas particulier.
Passez quand vous voulez
361 Rue de Puyjalon, Baie-Comeau. Du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h, sans rendez-vous.
Un problème de logiciel seulement ? Nous pouvons souvent le régler sans que vous vous déplaciez. Voir l'assistance à distance
Vous reconnaissez l'un de ces signes ?
C'est tout ce que nous avons besoin de savoir. Un même signe peut avoir plusieurs causes : voilà pourquoi nous examinons l'ordinateur avant de parler de prix.
Il ne s'allume plus
Ce que ça peut être
Chargeur, batterie, bloc d'alimentation ou carte mère.
Il est lent ou il se fige
Ce que ça peut être
Disque fatigué, mémoire insuffisante, système encombré ou virus.
L'écran est cassé ou reste noir
Ce que ça peut être
Écran, câble d'affichage ou carte graphique.
Il chauffe ou souffle fort
Ce que ça peut être
Poussière, ventilateur usé ou pâte thermique à renouveler.
Du liquide a été renversé
Ce que ça peut être
Composants touchés, à nettoyer et à tester un par un.
Tout de suite : Éteignez et débranchez l'ordinateur. Ne le rallumez pas.
Des fichiers ont disparu
Ce que ça peut être
Disque défaillant ou fichiers effacés par erreur.
Tout de suite : Cessez de l'utiliser : chaque utilisation réduit les chances de les récupérer.
Des alertes ou des fenêtres étranges
Ce que ça peut être
Virus, logiciel publicitaire ou tentative d'arnaque.
Tout de suite : N'appelez jamais le numéro affiché à l'écran.
Autre chose ?
Clavier, port USB, Wi-Fi, son, imprimante, mise à jour bloquée… Apportez-le quand même : nous regardons avec vous.
Les ordinateurs que nous réparons
Toutes les grandes marques, du portable de tous les jours au PC de jeu monté sur mesure.
Portables
MacBook, Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer, Surface
- Écran cassé ou défectueux
- Batterie et connecteur de charge
- Clavier et pavé tactile
- Surchauffe et ventilateur
Ordinateurs de bureau
Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer, MSI, Mac mini
- Bloc d'alimentation
- Carte mère et carte graphique
- Refroidissement et dépoussiérage
- PC de jeu et montages sur mesure
Tout-en-un
iMac, HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer
- Lenteur et démarrage
- Disque, SSD et mémoire
- Alimentation
- Ports et connectique
Et sur tous les ordinateurs
- Suppression de virus
- Récupération de fichiers
- Réinstallation du système
- Remplacement de disque et ajout de mémoire
- Nettoyage après un liquide renversé
Un autre besoin ?Cellulaires, tablettes et montresMise à niveau : SSD et mémoireAntivirus et protectionAssistance à distance
Photos des appareils : visuels officiels de leurs fabricants. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne servent qu'à identifier les appareils réparés.
Vos questions sur la réparation d'ordinateurs
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent au comptoir.
Combien coûte la réparation d'un ordinateur ?
Le prix dépend de la panne, du modèle et de la pièce à remplacer : il n'existe pas de tarif unique, et il est impossible de l'estimer sans voir l'ordinateur. Apportez-le en boutique : nous cherchons la cause, puis nous vous remettons une soumission gratuite. Rien n'est réparé sans votre accord.
Je ne sais pas ce qu'a mon ordinateur : que faire ?
C'est le cas de la plupart de nos clients. Dites-nous simplement ce que vous avez remarqué : un écran noir, une lenteur, un bruit inhabituel. Nous cherchons la cause à l'atelier et nous vous l'expliquons simplement.
Combien de temps prend une réparation ?
Tout dépend de la panne et de la disponibilité de la pièce. Le délai vous est confirmé en même temps que le prix, avant toute intervention.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Aucun rendez-vous n'est nécessaire : présentez-vous au 361 Rue de Puyjalon, à Baie-Comeau, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h.
Mes fichiers sont-ils conservés pendant la réparation ?
Une réparation matérielle ne touche pas à vos fichiers. Si le disque est en cause ou qu'une réinstallation du système est nécessaire, nous vous en parlons avant d'intervenir. Par précaution, faites une sauvegarde tant que c'est encore possible.
Peut-on régler mon problème à distance ?
Pour un problème de logiciel, souvent oui : notre assistance à distance permet de le régler sans vous déplacer. Pour une panne matérielle ou un ordinateur qui ne démarre plus, il faut nous l'apporter en boutique.
La réparation est-elle garantie ?
Oui. La pièce posée et la main-d'œuvre sont garanties 90 jours.
Réparez-vous les Mac ?
Oui. Nous réparons les MacBook, les iMac et les Mac mini, comme les PC Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer, Microsoft Surface et MSI, ainsi que les ordinateurs montés sur mesure.
Est-ce que ça vaut la peine de réparer un vieil ordinateur ?
Souvent, oui. Remplacer le disque par un SSD ou ajouter de la mémoire redonne de la vitesse à un ordinateur de quelques années, pour bien moins cher qu'un appareil neuf. Si la réparation n'en vaut pas la peine, nous vous le disons au moment de la soumission.
Réparez-vous aussi les imprimantes et les autres périphériques ?
Oui : imprimantes, écrans, claviers, souris, webcams et autres périphériques. Apportez l'appareil en boutique : nous regardons avec vous ce qu'il est possible de faire.
Votre ordinateur a besoin d'une réparation ?
Passez en boutique au 361 Rue de Puyjalon, sans rendez-vous, ou appelez-nous : nous regardons ça avec vous.